За годы становления и развития системы ОМС произошло множество изменений, но своевременное реагирование на изменения в законодательстве, а также грамотно выстроенная работа в интересах застрахованных и в дальнейшем будут способствовать укреплению позиций МСО «Панацея» на высококонкурентном страховом рынке.

ООО «Медицинское страховое общество «Панацея» создано в октябре 1991 года. Уже более 27 лет оно успешно работает на рынке обязательного медицинского страхования и на сегодня является единственной региональной страховой компанией в Ростовской области. Директор ООО «МСО «Панацея», доктор медицинских наук, профессор Владимир Эстрин руководит компанией с момента ее основания, применяя в своей работе практические знания многолетней работы в медицине и богатый управленческий опыт. Это позволяет ООО «МСО «Панацея» оставаться одной из крупнейших страховых компаний Ростовской области.

Организация имеет 25 филиалов и представительств в Ростове-на-Дону и Ростовской области. Об эффективности их деятельности свидетельствует тот факт, что ежедневно порядка 500 человек обращаются в офисы и представительства ООО «МСО «Панацея», и эта цифра растет. Для удобства граждан в ООО «МСО «Панацея» функционирует круглосуточный контакт-центр. Его страховые представители обрабатывают ежемесячно более 2 тыс. обращений. Также граждане могут обратиться к страховым представителям МСО «Панацея», осуществляющим свою деятельность в медорганизациях Ростова-на-Дону и Ростовской области. Страховые представители решают важные задачи: помогают, разъясняют, информируют и сопровождают застрахованных на всех этапах оказания медпомощи. В целях реализации нацпроекта «Здравоохранение» ФФОМС поставил задачу открыть офисы (представительства) по защите прав застрахованных на получение бесплатной медпомощи по программе ОМС на всей территории России. МСО «Панацея» планирует расширить сеть филиалов и представительств компании для реализации такой стратегически важной задачи. В активе организации — большое количество престижных наград, в том числе награда Международного страхового общества «За заслуги в области страхования», международная награда «Золотая звезда» за высочайшее качество услуг, диплом лауреата I Российской национальной премии в области страхования «Золотая Саламандра» в главной номинации «Знак качества страховых услуг» как «Лучшая региональная страховая компания». Но самая большая награда — это доверие застрахованных. Благодаря тесному взаимодействию с ТФОМС, министерством здравоохранения и медицинскими организациями Ростовской области МСО «Панацея» удается быстро реагировать и эффективно решать любые вопросы и проблемы застрахованных граждан. Слоган «Мы заботимся о вашем здоровье» давно стал миссией компании.
«В своей работе мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент заботился о своем здоровье, которое является ценностью и капиталом, и знал, что оно находится под надежной защитой МСО «Панацея», — отметил Владимир Эстрин.