Ростовский областной консультативно-диагностический центр был и остается одним из лучших медицинских учреждений страны. По объему проводимых исследований он стоит в одном ряду с московским, санкт-петербургским и иркутским центрами. Однако не только количество пациентов выделяет донской ОКДЦ среди других диагностических центров. Безусловным показателем успешности является внедренная система менеджмента качества согласно требованиям международного стандарта. Ростовский ОКДЦ одним из первых государственных медицинских учреждений России получил сертификат ISO 9001:2008. С одной стороны, это говорит о том, что услуги соответствуют высоким стандартам качества, а с другой — ставит диагностический центр на один уровень с ведущими мировыми клиниками. Соответствовать столь высокой планке непросто. По словам главного врача, сегодня в центре сконцентрировано медицинское оборудование экспертного класса, а работают с умными машинами высококвалифицированные специалисты. Большинство из них — врачи высшей категории. В ОКДЦ трудятся кандидаты медицинских и биологических наук, главные внештатные сотрудники Министерства здравоохранения области. Главный врач ОКДЦ Дмитрий Бурцев убежден: только хорошо отлаженная система оказания медицинских услуг позволит на 100% использовать возможности техники — с одной стороны, а с другой — полностью реализовать человеческий и профессиональный потенциал врачей. Центр активно участвует в решении вопросов профилактики социально значимых заболеваний. На базе ОКДЦ созданы и успешно работают 10 специализированных центров. Среди них Областной глаукомный центр, Областной центр по профилактике остеопо-роза, Областной эпилептологический центр и многие другие. Своим пациентам специалисты центра предлагают ряд исследований по выявлению предрасположенностей к семейным формам рака молочной железы, тромбозам, гипертонической болезни. В центре активно развивается генетическое направление. «С января этого года активно используем возможности электронной записи через интернет-сайт. Врачи всех медицинских учреждений области могут записать к нам на прием своего пациента. Ему назначат точное время, к которому необходимый специалист примет в нашем центре», — рассказывает Дмитрий Бурцев. Такое бережливое и уважительное отношение к пациентам — важная деталь ОКДЦ. Здесь уже давно стараются, чтобы люди лишний раз не тратили время. Записаться на исследования или консультацию врача можно не только при личном обращении и позвонив в регистратуру, но и с помощью смс-сообщений, сайта.
В ОКДЦ отлажена и успешно работает уже более 10 лет медицинская информационная система, которая позволяет вести электронную историю болезни пациентов на амбулаторном и стационарном этапах. Все исследования и протоколы посещения хранятся в базе данных, что дает возможность легко вернуться к ним в случае необходимости. Врачи центра находятся в постоянном общении со своими коллегами из разных стран и регионов. Они участвуют в международных конференциях и форумах, постоянно повышая свой профессиональный уровень и осваивая новые методики в диагностике и лечении.