Еще совсем недавно люди с невысоким доходом не могли позволить себе получить высокотехнологичную стоматологическую помощь, предлагаемую коммерческими клиниками. Возможность выбора лечебного заведения ограничивалась лишь государственными учреждениями. Сегодня же благодаря взаимодействию минздрава с частными структурами пациентам предоставляется право обслуживаться в коммерческой стоматологии по полису ОМС.
Не секрет, что сегодня рынок стоматологических услуг перенасыщен предложениями. Конкуренция разбита здесь на два сектора — государственные и коммерческие клиники. Как правило, их клиентура между собой не пересекается, так как обслуживание в частных медицинских заведениях могут позволить себе далеко не все — за счет укомплектованности высокотехнологичным оборудованием цены в них бывают ощутимо высокими. С недавних пор эта ситуация изменилась, и теперь люди имеют возможность обращаться за медицинской помощью в рамках ОМС и в коммерческие структуры.
Путь развития
На рынке стоматологических услуг сеть клиник ООО «М.А.Н.» находится уже более семи лет. История ее развития начиналась с небольшого лечебного учреждения на два кресла, расположенного на проспекте Космонавтов. «Открывая нашу клинику, мы ориентировались на предоставление услуг исключительно на коммерческой основе, поэтому сделали ставку на высокотехнологичную помощь, — рассказывает директор ООО «М.А.Н.» Андрей Монастырский. — Расчет оказался верным — за время существования учреждения наши специалисты наработали солидную клиентскую базу. Пациентам «М.А.Н.» предлагается выполнение всех видов работ, вплоть до самых сложных. Здесь они могут пройти как терапевтическое, ортопедическое, хирургическое, так и эстетическое лечение». Успешное развитие клиники позволило в 2014 году открыть первый филиал в г. Шахты. Это отделение шире по масштабу и способно обслуживать ежедневно до 70 человек. Работа обеих клиник построена по единому формату: высокий уровень предоставления медицинской помощи, оснащение передовым оборудованием и создание комфортной атмосферы.
Отличительная особенность стоматологии «М.А.Н.» заключается в строгом соблюдении санитарно-гигиенических норм. Руководство клиники убеждено, что ответственное отношение к здоровью пациентов и их уверенность в безопасности проводимого лечения является одним из гарантов хорошей репутации любого медицинского учреждения. «В рамках реализуемых нами программ «АнтиСПИД» и «Антигепатит» мы уделяем особое внимание вопросу стерилизации и дезинфекции, — объясняет Андрей Монастырский. — Во всех отделениях сети установлены современные автоклавы, через которые проходит инструмент и далее закрывается в индивидуальную стерильную упаковку. Хотелось бы подчеркнуть, что для дезинфекции мы используем материалы только отечественного производства».
Приходите к нам по ОМС
Наступивший кризис, пагубно сказавшийся на платежеспособности клиентов и, соответственно, на делах коммерческих клиник, заставил многих руководителей искать новые пути получения дохода. В ООО «М.А.Н.» выход был найден в сотрудничестве с государственными структурами.
«В 2015 году благодаря содействию министерства здравоохранения Ростовской области и Фонда обязательного медицинского страхования во главе с Алексеем Решетниковым мы стали предоставлять лечение зубов по полису ОМС, — делится Андрей Монастырский. — На сегодня ООО «М.А.Н.» является одной из первых стоматологических коммерческих клиник, реализовавших на практике подобное взаимодействие. Наравне с нами в данной программе участвуют также ООО «Октябрь» под руководством Людмилы Беспаловой и ООО «Стоматологическая клиника М» под руководством Натальи Сапленковой. Конечно, работа по ОМС — это большой бонус, так как за счет увеличившегося потока людей клиники имеют возможность снабжать своих сотрудников стабильной работой и, как результат, поддерживать достойный уровень заработной платы даже в такие непростые времена». Единственная сложность, с которой столкнулись в ООО «М.А.Н.» при запуске новой программы, — это неверие людей в то, что они действительно могут получить лечение в коммерческой клинике абсолютно бесплатно. «Поначалу у наших клиентов такое предложение вызывало настоящий шок — они были очень удивлены, что, оказывается, теперь можно без длинных очередей и многонедельных ожиданий записи попасть к стоматологу на прием и спокойно пройти все необходимые процедуры, — вспоминает руководитель. — Чтобы изменить устоявшиеся представления о порядке прохождения стоматологической помощи, мы устроили масштабную
рекламную акцию. Хороший эффект в этом деле дало сотрудничество с крупными предприятиями, направляющими к нам на лечение своих работников. И вот спустя всего год мы имеем очевидные результаты — 80% пациентов «М.А.Н.» обслуживаются у нас по полису ОМС. Естественно, в ходе лечения временами возникает необходимость прохождения каких-то платных услуг либо применения импортных препаратов, но это составляет лишь малую долю от всего комплекса мероприятий».
В планах по развитию ООО «М.А.Н.», ООО «Октябрь», ООО «Стоматологическая клиника М» стоит дальнейшее продвижение социальной программы как универсальной формы работы для всех клиник. «Сегодня благодаря ОМС люди, у которых упал доход, могут рассчитывать на
качественную помощь, а мы оставаться на плаву и развиваться дальше», — резюмирует Андрей Монастырский.
ООО «М.А.Н.»:
г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, 5 Г,
тел.: (863) 23-777-24,
г. Шахты, пр. Победы Революции, 2 Б,
тел.: (86362) 6-80-08,
ООО «Октябрь»:
г. Ростов-на-Дону, бул. Комарова, 12/1, тел.: (863) 201-83-63
ООО «Стоматологическая клиника М»: г. Ростов-на-Дону, ул. Восточная, 13/113, тел.: (863) 200-29-39
г. Новочеркасск, ул. Просвещения, 77 Б,
тел.: (8635) 24-42-55