Областной консультативно-диагностический центр в Ростове-на-Дону — это медицинское учреждение с богатой историей, основные принципы которого всегда оставались неизменны. Центр всегда был ориентирован на формирование надежной команды профессионалов, внедрение инновационных медицинских технологий, развитие инфраструктуры и укрепление материально-технической базы, на ее модернизацию. Ежегодно в ОКДЦ более 160 тыс. человек получают медицинскую помощь.
«Три кита» здоровья
Сегодня Областной консультативно-диагностический центр является самостоятельным лечебно-профилактическим учреждением, обеспечивающим высококвалифицированную диагностическую, консультативную и лечебную помощь населению Ростовской области в амбулаторных и стационарных условиях. В ОКДЦ работает 176 врачей, из которых 90 специалистов имеют высшую квалификационную категорию. В коллективе профессионалов — 13 отличников здравоохранения, шесть заслуженных врачей РФ, два доктора медицинских наук, 21 кандидат медицинских наук и четыре кандидата биологических наук. Возглавляет коллектив молодой руководитель, врач высшей квалификационной категории, доктор медицинских наук Дмитрий Бурцев. Прекрасно владея компетенциями организатора здравоохранения, он, улавливая современные тенденции, строит менеджмент на опережение: профессионалы ОКДЦ стараются идти на шаг впереди. Сплоченная команда специалистов
ежедневно решает сложнейшие задачи, помогая людям сохранить свое здоровье, вернуться к полноценной жизни, справиться со сложным недугом. И при этом не устают повторять, что каждый человек должен соблюдать основные «три кита», необходимые для сохранения здоровья: быть внимательным к своему здоровью и при первых признаках недомогания обращаться к врачу, заниматься профилактикой и соблюдать лечение, назначенное врачом. Методики ОКДЦ позволяют диагностировать на ранних стадиях такие социально значимые заболевания, как гипертоническая и ишемическая болезни сердца, онкопатология, сахарный диабет, ревматические заболевания, тромбозы, анемии и другие редкие болезни. На базе центра сосредоточен полный арсенал высокотехнологичного лабораторного оборудования с возможностью выполнения диагностических лабораторных исследований, в том числе узконаправленных и трудоемких.
Школа профилактики
Любую болезнь легче предупредить, чем лечить. Врачи ОКДЦ регулярно проводят санитарно-просветительскую работу среди пациентов. На базе центра работают школы для пациентов, направленные на повышение уровня информированности граждан о причинах и факторах развития той или иной патологии, о современных методах диагностики, профилактики и лечения заболеваний. Ежегодно проводятся массовые мероприятия, приуроченные к всемирным дням здоровья, таким как День почки, День голоса, День профилактики остеопороза, День щитовидной железы и др. В качестве руководства по сохранению и укреплению здоровья для пациентов разрабатываются памятки и листовки по различным заболеваниям с рекомендациями врачей относительно образа жизни и методов профилактики. Без внимания ОКДЦ не остаются и врачи муниципальных медучреждений донской столицы и всей Ростовской области. Ежегодно специалисты центра организовывают научно-практические мероприятия по разнообразной тематике — конференции, семинары, мастер-классы с привлечением в качестве докладчиков ведущих специалистов России и зарубежья. За год проводится до 25 подобных мероприятий, часть из которых проходит с выездом на территории донского края. Данная работа направлена на информирование о современных достижениях в области медицинской науки докторов первичного звена.
Урок памяти для взрослых и детей
В честь 70-летнего юбилея Победы в ВОВ администрация ОКДЦ поздравила трех ветеранов — бывших сотрудников, вручив им подарки и оказав помощь. В торжестве приняли участие и дети сотрудников центра, для которых был проведен конкурс рисунка и прикладного творчества на тему «День Победы, 70 лет».
Точка роста
Второй год на базе диспетчерской службы ОКДЦ успешно работает кол-центр, деятельность которого позволила минимизировать количество пропущенных звонков, одновременно обрабатывать несколько входящих вызовов, а также удерживать на линии вызов с одновременным подключением автоматического информатора. В 2014 году дополнительно была внедрена система, отслеживающая пропущенные вызовы. Однако для максимального повышения доступности оказываемых услуг ОКДЦ предоставляет возможность предварительной записи на прием к врачу с помощью СМС. При этом в качестве подтверждения информации после получения СМС диспетчер перезванивает пациенту. С августа 2014 года на официальном сайте ОКДЦ появилась новая информационная услуга, называемая «Личный кабинет». Этот онлайн-сервис позволяет пациентам, не выходя из дома, получить доступ к своей электронной истории болезни, а также выполнить большинство типичных операций, проводимых через регистратуру медорганизации. Более того, каждый посетитель сайта имеет возможность задать свой вопрос через «клик» «обратная связь» и буквально в течение дня получить на электронную почту ответ специалиста. Таким образом, только за последний год ответы на конкретные вопросы получили более 600 человек.
В ОКДЦ работают 11 специализированных центров: глаукомный, эпилептологический, профилактики остеопороза, амбулаторной хирургии, лучевой диагностики, клинической лабораторной диагностики, диагностики и лечения головной боли, клинической генетики, гастроэнтерологической диагностики, лечения патологии шейки матки, диагностики патологии щитовидной железы. Созданы кабинеты по таким узким направлениям, как гемостаз, нейродегенеративные заболевания, диагностика и лечение заболеваний экстрапирамидной системы и др.