О том, как важно правильно наладить диалог с жителями и настроить их на ответственное отношение к собственному здоровью, рассказала директор Департамента здравоохранения г. Шахты Светлана Василькова.

О взаимодействии с населением
— Основополагающий принцип нашей работы — открытость. Мы много трудимся, чтобы правильно выстроить взаимоотношения с населением города, представителями лечебных учреждений и общественными организациями. Ведение постоянного диалога позволяет, с одной стороны, снизить социальную напряженность, с другой — дает возможность получать обратную связь от жителей. С января этого года мы размещаем всю информацию о проведении приемов граждан на сайте департамента, в средствах массовой информации. Жители могут прийти в Департамент здравоохранения г. Шахты и получить ответы на свои вопросы. Если же нет возможности решить проблему непосредственно во время визита, мы берем ее на рассмотрение, находим варианты для разрешения ситуации, а потом связываемся с человеком и либо приглашаем его в департамент, либо сразу направляем к специалисту, в медицинской помощи которого он нуждается. Также открыто мы старались действовать во время проходящей в городе оптимизации, когда два медучреждения сливались в одно.
Когда мы почувствовали, что дефицит информации вызвал непонимание и недовольство граждан, мы организовали несколько круглых столов, в которых принимала участие лично Татьяна Быковская, в ходе которых разъясняли общественности необходимость и полезность преобразований. Напряженность была снята, а опыт постоянного взаимодействия с гражданами мы взяли на вооружение. Учитывая разрозненность поселков города, выезжаем в отдаленные места для встреч с населением. Причем жители во время таких собраний задают массу вопросов, начиная от здравоохранения и заканчивая вопросами жилищно-коммунального хозяйства. И это очень важно. Во-первых, люди видят, что они не брошены государством, о них заботятся, а во-вторых, есть возможность быстро решить какие-то проблемы сразу на местах, ведь в наших встречах принимают участие и представители администрации, и депутаты того округа, где проходит встреча.

О профилактике
— Важнейшим направлением деятельности шахтинской службы здоровья является профилактическая работа. Мы активно
поддерживаем областную программу «Тихий Дон — здоровье в каждый дом» и даже дополнили ее свой акцией «Узнай свой статус». Во время ее проведения, а она проходит ежемесячно, прямо на площади города любой желающий может бесплатно сдать анализ на ВИЧ. Рабочий модуль акции был разработан совместно с Центром по профилактике и борьбе со СПИДом в Ростовской области и донским минздравом. Радует, что в эту акцию активно включаются предприятия города, работодатели часто обращаются в департамент для того, чтобы провести дополнительную встречу непосредственно с сотрудниками компании.

О кадровом обеспечении
— Долгое время кадровая проблема была одной из самых острых в здравоохранении города. Но ситуация постепенно меняется в лучшую сторону. Мы сами воспитываем себе специалистов. Например, сейчас в медуниверситете обучается целый ряд студентов по целевым направлениям. Мы тщательно следим за подготовкой ребят, и они знают, что раз город вкладывает средства в их обучение, то они по договору обязаны вернуться именно сюда. Вместе с руководителями медицинских учреждений города принимаем участие во встречах с выпускниками РостГМУ. По результатам такого общения в марте этого года к нам приехали 10 молодых специалистов. Надеюсь, что и увеличение объема социального пакета тоже послужит стимулом для медиков приехать в наш город. Одноразовая выплата со второго квартала составляет 50 тыс. рублей, оплачивается аренда жилья, вне очереди предоставляется место для ребенка в детском саду. Есть возможность бесплатного получения земельного участка. Мы хотим, чтобы молодые медики ощущали, что Шахты — это перспективный город, и наше здравоохранение развивалось.

Департамент здравоохранения г. Шахты.jpg

Сергей Белоус, главный врач городской больницы № 1 г. Шахты:
— Основной задачей коллектива больницы вот уже более 60 лет остается максимально эффективное оказание медицинских услуг жителям города. Развитие больницы идет в нескольких направлениях. Главные из них — оказание высококвалифицированной медицинской помощи взрослому и детскому населению, выполнение стандартов обследования и лечения пациентов, повышение качества лечебно-диагностического процесса. Сотрудники городской больницы № 1 огромное внимание уделяют санитарно-просветительской работе, плановым профилактическим мероприятиям, направленным на снижение заболеваемости. В состав ЛПУ входят два поликлинических отделения, которые включают в себя детские поликлиники, три дневных стационара хирургического и терапевтического профиля, вспомогательные лечебно-диагностические подразделения (клинико-диагностическая лаборатория, кабинеты физиотерапии и медицинского массажа, функциональной и ультразвуковой диагностики, эндоскопии, рентгеновский кабинет) и отделение сестринского ухода. Благодаря государственной программе модернизации здравоохранения больница оснащена современным диагностическим и лечебным медицинским оборудованием.
В нашем лечебном учреждении работает высококвалифицированный медперсонал. А благодаря целевому набору в медицинские образовательные учреждения в последние годы к нам вернулись несколько молодых специалистов, и в дальнейшем ожидаем пополнение коллектива квалифицированными кадрами.

Михаил Горловецкий, главный врач городской больницы № 2 г. Шахты:
— Городская больница № 2 — одно из крупнейших медицинских учреждений города Шахты, которое обслуживает свыше 48 тыс. жителей, в том числе 8,5 тыс. детского населения. В состав больницы сегодня входят два стационарных отделения — терапевтическое и хирургическое (с гинекологическими койками), а также отделение ветеранов войн и физиотерапевтическое отделение. Всего для оказания различных видов медицинской помощи здесь функционирует 185 коек круглосуточного и дневного стационара. За последние годы мы смогли серьезно продвинуться в плане модернизации и обновления основных фондов. Для оказания качественных медицинских услуг в ЛПУ было введено в эксплуатацию современное оборудование. На данный момент эффективность использования медицинской техники находится на довольно высоком уровне. Гарантированный объем оказания медпомощи выполняется более чем на 100%. Квалифицированные специалисты в прошлом году прооперировали свыше 1500 человек, в том числе 146 на эндовизиохирургической стойке. С недавнего времени мы начали практиковать эндоскопические операции гинекологического профиля. Сегодня ЛПУ поддерживает тесные связи с областными медицинскими учреждениями: перинатальным центром Ростовской области, областными клиническими больницами, Областным клинико-диагностическим центром. Достичь высоких результатов в работе городской больницы № 2 удается благодаря огромному опыту врачей и медицинского персонала. Наш коллектив — это настоящие труженики, ведь из-за дефицита узких специалистов на их плечи ложится большой объем работы.

Людмила Воронова, исполняющая обязанности главного врача городской поликлиники № 1 г. Шахты:
— Городская поликлиника № 1 — самая крупная в городе. Специалисты нашего медучреждения оказывают первичную медико-санитарную и первичную специализированную помощь более 76 тыс. шахтинцев и жителей отдаленных поселков Аюта и Таловый. В состав ЛПУ входит три поликлинических отделения и два дневных стационара на 40 мест. В поликлинике действуют кабинеты функциональной диагностики, эндоскопии, ультразвуковой диагностики, а также рентгенологический кабинет и клинико-диагностическая лаборатория. Сегодня в штате поликлиники есть практически все узкие специалисты: невролог, окулист, акушер-гинеколог, аллерголог-иммунолог, пульмонолог и другие квалифицированные доктора. Несовершеннолетних пациентов принимают врачи-педиатры. Кроме того, за здоровьем маленьких шахтинцев следят специалисты поликлиники и в дошкольных, и в общеобразовательных школьных учреждениях. Благодаря реализации ряда государственных программ поликлиника получила самое современное необходимое медицинское оборудование, за счет которого заметно повысилось качество диагностики и расширился спектр оказываемых услуг. Это позволило достичь хороших результатов, в том числе и в части выполнения «дорожной карты». Но главными всегда остаются профессионализм врачей, мастерство и опыт персонала. Сегодня бок о бок трудятся опытные врачи с многолетним стажем и молодые перспективные специалисты. Коллектив поликлиники бережно хранит традиции, заложенные еще в 20-е годы прошлого века нашими предшественниками.

Владимир Шаповалов, главный врач городской поликлиники г. Шахты:
— Сегодня к нашему медучреждению прикреплено более 6 тыс. детей, а педиатрическое отделение — самое укомплектованное врачами-педиатрами среди поликлиник города (около 90%). Кроме того, в структуру ЛПУ входят два поликлинических отделения, обслуживающих взрослое население, и дневной стационар на 50 коек терапевтического и неврологического профиля. За последние годы значительно обновилась материально-техническая база и приобретено современное медицинское оборудование, что удалось сделать благодаря реализации нацпроекта «Здоровье» и государственной программы модернизации здравоохранения. В поликлинике трудятся высококвалифицированные медики. Большинство врачей и среднего медицинского персонала имеют квалификационные категории. Мы проводим большую работу по привлечению врачебных кадров в поликлинику. Находимся в плотном контакте со службой занятости и активно применяем интернет-ресурсы. С молодыми специалистами заключаем договоры о целевом обучении и по окончании вуза ждем их для долгосрочного сотрудничества. Помимо этого при поддержке администрации города и области, департамента здравоохранения мы имеем возможность материально стимулировать молодых специалистов, привлекая их на работу в наше лечебное учреждение. Также серьезную работу мы проводим по профилактике и диспансеризации населения.Стараемся предоставить нашим пациентам доступные и качественные медицинские услуги, выполняя все поставленные задачи по оказанию гарантированного объема бесплатной медпомощи населению.

Анатолий Литвиненко, главный врач стоматологической поликлиники № 2 г. Шахты:
— На рынке медицинских услуг наша поликлиника работает почти 40 лет. Сегодня мы обслуживаем около 40 тыс. населения, среди которого не только горожане, но и жители удаленных поселков. Б поликлинике для докторов, медицинских сестер, зубных техников созданы все условия. Каждое место работы специалиста оснащено необходимым оборудованием и инструментом, лекарственными средствами и материалом для оказания своевременной хирургической, терапевтической и ортопедической стоматологической помощи больным. В лечебном процессе используются новейшие пломбировочные материалы отечественного и зарубежного производства, высококачественный инструментарий. Для льготной категории граждан — инвалидов, участников Великой Отечественной войны, ветеранов труда — протезирование осуществляется за счет бюджетных средств. Помимо качества услуг, а оно, естественно, на первом месте, мы делаем ставку на доброжелательное отношение к людям. В штате поликлиники работают как молодые сотрудники, набирающиеся опыта, так и специалисты первой и высшей квалификационных категорий, те, кто за долгие годы стал для целых семей своим лечащим врачом. Не так давно к нам пришли молодые перспективные доктора. На должность заведующей лечебно-хирургическим отделением назначена Алина Канкалова, а Юрий Титаренко возглавил ортопедическое отделение. Талантливые, преданные своему профессиональному долгу медики будут продолжать заложенные еще в прошлом веке фундаментальные традиции нашего лечебного учреждения.