Высококвалифицированные врачи всех специальностей, международные сертификаты, лицензии и дипломы — это «визитная карточка» ОКДЦ. Но есть здесь еще одна отличительная особенность лечебно-диагностического учреждения. Это доброжелательность и чуткость по отношению к больному — традиция, передающаяся из поколения в поколение. О новых успехах центра рассказал главный врач ОКДЦ, отличник здравоохранения, д. м. н. Дмитрий Бурцев.

Дмитрий Владимирович, эксперты по праву считают ОКДЦ средоточием инноваций: сегодня здесь выполняется более тысячи исследований, проводятся научно-практические конференции всероссийского уровня с участием международных специалистов. Что способствует таким достижениям?
В основе успешного функционирования любого процесса лежит определенная, четко выстроенная модель управления. Еще в 2008 году в деятельность ОКДЦ была внедрена система менеджмента качества по международному стандарту ISO 9001:2008, ключевая задача которой — постоянное изучение потребностей пациента и создание условий для повышения удовлетворенности людей оказанной медицинской помощью. Главной фигурой лечебного процесса стал пациент. С какой бы проблемой человек к нам ни пришел, он никогда не уйдет без правильно поставленного диагноза, подтвержденного целым комплексом современных обследований. На официальном сайте нашего центра появилась новая информационная услуга — «Личный кабинет», это онлайн-сервис, дающий возможность записаться на прием к необходимому специалисту и оплатить заказанную медпомощь банковской картой. Кроме того, каждый посетитель сайта имеет возможность задать специалистам центра интересующий его вопрос во вкладке «Обратная связь» и получить ответ в течение рабочего дня на свою электронную почту. Для того чтобы сделать лечебный процесс наиболее эффективным, в ОКДЦ созданы стационары с малым количеством коек, но с большими возможностями. Лечебно-диагностическое терапевтическое отделение имеет необычную структуру: в нем работают врачи почти всех терапевтических специальностей, что очень удобно и для пациентов, и для персонала. В сложных случаях, когда больному требуется углубленное обследование и подбор индивидуальной терапии при постоянном медицинском наблюдении, его госпитализируют именно сюда. Каждое отделение и каждый доктор решают свои вопросы, но у всего коллектива есть одна общая отличительная особенность — доброжелательность и чуткость по отношению к больному — традиция, передающаяся из поколения в поколение. В трудные минуты наши доктора приходят на помощь людям и совершают порой невозможное, проявляя ответственность и высочайший профессионализм. Не считаясь с личным временем, они выезжают в отдаленные районы области, консультируют больных, проводят мастер-классы для врачей, приглашают коллег на всероссийские научно-практические конференции, которые постоянно проводятся на базе центра.

ОКДЦ.jpg

Сегодня в структуре ОКДЦ работает 12 специализированных центров и 3 кабинета. Какие новые виды медицинской помощи появились недавно?
Не так давно мы стали выполнять цитогенетическое исследование — кариотипирование, или «хромосомный паспорт». Это исследование необходимо прежде всего молодым супругам, у которых длительное время не получается зачать ребенка, поскольку бесплодие нередко связано с нарушениями в кариотипе. На нашей базе появились два новых центра: противоболевой, в который обращаются, как правило, при хронизации боли, когда пациент нуждается в подборе индивидуальной схемы лечения, и областной специализированный центр патологии гемостаза, призванный открыть самые широкие возможности для внедрения европейских стандартов тактики ведения пациентов с тромбофилией и гемморагическими нарушениями.
Огромный интерес к проблемам тромбофилии объясняется в первую очередь ее клинической значимостью, поскольку тромбоэмболические заболевания сегодня представляют глобальную медико-социальную проблему, являясь основной причиной смертности и инвалидизации в индустриально развитых странах. Согласно исследованиям, каждый десятый житель земли в течение жизни испытывает такие серьезные последствия тромботических процессов, как острый инфаркт миокарда, ишемический инсульт, тромбоз глубоких вен, тромбоэмболия легочной артерии, облитерирующий атеросклероз нижних конечностей и другие клинические проявления венозного и артериального тромбоза. И уже сегодня благодаря современной диагностической базе ОКДЦ нам удается установить причины появления тромбоза в 80-90% случаев и помочь пациенту. 

Второй год в структуре ОКДЦ успешно функционирует кабинет диагностики и лечения заболеваний экстрапирамидной системы и ботулинотерапии. Методика ботулинотерапии является одним из наиболее эффективных способов избавления от непроизвольных телодвижений, таких как блефароспазм, подергивание мускулатуры, тремор, моторные тики, косоглазие и даже нарушения мочеиспускания. Инъекции ботулотоксина хорошо зарекомендовали себя для быстрой реабилитации пациентов после перенесенного инсульта, для устранения мышечной напряженности при болезни Паркинсона. Препарат можно вводить амбулаторно в процедурном кабинете, но можно воспользоваться и услугами дневного стационара. Новые методики внедряются и в тех специализированных центрах, которые созданы в ОКДЦ более 10 лет назад. В глаукомном центре, например, используется новый метод лазерного вмешательства — селективная лазерная трабекулопластика. Преимуществом этого метода является то, что используемые ультракороткие лазерные импульсы воздействуют только на патологические пигментные клетки, не повреждая при этом здоровые структуры глаза. Методов много, подход один — высокое качество диагностики и лечения. Это наше главное кредо. 
Безупречная репутация — хрупкая составляющая: ее можно выстраивать годами, а потерять в одночасье. Поэтому для нас нет маловажных деталей. Все имеет значение — от одноразовых халатов врачей до прибора, который еще вчера был экспонатом профессиональной европейской выставки.