В январе 2016-го исполнилось три года с момента запуска первого пилотного проекта среди медицинских организаций первичного звена «Медицинский центр г. Якутска». Центр образован путем слияния трех больниц. Внедрение данной модели позволило компенсировать неравномерность развития амбулаторной сети, что необходимо для повышения качества медпомощи и ее доступности для населения.
Полноценная медицинская помощь
Медцентр Якутска отвечает за оказание полноценной медицинской помощи в четырех крупных пригородах: Кангалассах, Тулагино, Жатае и Хатассах. Причем Жатай — это самостоятельная муниципальная структура, отдельный от Якутска городской округ. Но медицина не признает искусственных границ. Необходимость создания центра связана с тем, что с 1 июля 2012 года размер выделяемых больницам финансовых средств стал определяться численностью прикрепленного населения. Коллегией Минздрава Якутии было принято решение об объединении, и 23 января 2013 года стало днем рождения нового медучреждения.
«Организация центра обернулась большим комплексом организационно-экономических мероприятий, направленных на обеспечение доступности медицинского обслуживания граждан и улучшение качества первичной помощи в рамках программы модернизации здравоохранения, — рассказывает главный врач Елена Борисова. — Данный процесс — один из первых этапов внедрения на территории Якутска и пригородов трехуровневой системы оказания медицинской помощи. При этом происходит деление первичной помощи на уровни в зависимости от сложности проводимого исследования. Среди главных целей объединения — привлечение специалистов экспертного класса, более эффективное использование ресурсов, дорогостоящего оборудования и расходных материалов». В настоящее время к центру прикреплено порядка 90 тыс. человек, его мощность — 1337 посещений в день. Учреждение включает в себя 13 объектов, оказывая первичную медицинскую помощь и в пригородах имея в структуре Тулагинскую, Кангаласскую и Хатасскую участковые больницы, травматологический пункт по оказанию экстренной помощи населению Якутска, гражданам ближнего и дальнего
зарубежья, паллиативное отделение, а также центр охраны здоровья семьи и репродукции. Организованы централизованная клинико-диагностическая лаборатория с ПЦР-диагностикой, для удобства пациентов создан единый сall-центр, работа которого направлена на повышение доступности и качества услуг.
Правильность выбранного пути
За три года количество врачей возросло на 34 специалиста путем оптимизации собственных ресурсов, уделяется особое внимание обучению персонала, в том числе за рубежом, и как результат, только в 2015 году 113 медицинских работников учреждения были удостоены высоких наград, что как нельзя лучше свидетельствует о правильности выбранного пути в сторону повышения эффективности и доступности для населения медпомощи. Ежегодно уменьшается количество обоснованных жалоб, и радует, что пациенты стали писать благодарности врачам. Удовлетворенность услугами с 62% в 2013 году выросла до 78% по итогам прошедшего года. В конце 2013 года качество услуг подтверждено сертификатом ИСО 9001.
«Организация центра с централизацией диагностических служб позволила привлечь финансовые средства для введения новых объектов, укрепления материально-технической базы, оснащения дорогостоящим оборудованием. За все эти годы к нам никогда не поступало столько современной медтехники — от высокопроизводительного автоматизированного лабораторного оборудования, УЗИ экспертного класса до компьютерного томографа и магнитно-резонансного томографа, о которых в условиях обычной поликлиники даже и не мечтали», — делится Елена Борисова. Организация структурной деятельности центра тоже претерпела изменения. В первую очередь была выделена в отдельное здание служба акушерства и гинекологии, что дало возможность расширить рамки уровня женской консультации, организовать дополнительные службы, такие как пренатальная диагностика, кризисное сопровождение беременных, фармбезопасность для беременных пациенток, кабинет патологии шейки матки, а также собственный дневной стационар, и создать центр семьи и репродуктивного здоровья. Открытие центра, состоявшееся в сентябре 2014 года, стало значимым событием для многих горожан и ознаменовало собой один из главных этапов реализации республиканской программы модернизации здравоохранения. Это очень важное подразделение, которое позволяет сохранять здоровье матерей, отцов и детей, улучшать демографическое состояние. За период работы количество женщин, пожелавших наблюдаться в центре репродуктивного здоровья, увеличилось в 1,5 раза. Показатели ранней явки повысились и составляют 85%. Количество женщин, сохранивших беременность после доабортного консультирования за 1 квартал 2016 года, составило 12,7%, и в течение 2015 года ни одна женщина не отказалась от своего новорожденного малыша. Сегодня центр является единственным учреждением первичного звена здравоохранения с данным видом услуг на территории Якутии.
Если раньше были проблемы по обеспечению кадрами женской консультации, то теперь на работу в медцентр приходят специалисты с международными сертификатами экспертного уровня, а пациенты могут проходить обследование в своей больнице по месту прикрепления. То же самое можно сказать и о разделении педиатрической и терапевтической служб. «В целом внедрение новой модели позволило эффективно использовать имеющиеся возможности первичного звена для достижения комфортности и качества медицинской помощи путем повышения доступности для населения, преимущественно по участково-территориальному принципу, и компенсировать дефицит врачей-специалистов. Наша задача — стремиться к тому, чтобы центр стал таким, каким он был задуман, — передовым по всем направлениям», — подчеркнула Елена Борисова.
677001 Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Кальвица, 3, тел.: (4112) 21-10-02, факс: (4112) 21-01-30, e-mail: [email protected], www.mcykt.ru