В юбилейный год поликлиника вошла как надежная медицинская организация, одна из лучших стоматологических поликлиник на Юге России, где используется передовой опыт, оказывается высокотехнологичная помощь, трудятся грамотные
специалисты и постоянно совершенствуется качество оказываемых населению Ростова-на-Дону и Ростовской области медицинских услуг.
«Береги зубы смолоду!». По поручению губернатора Ростовской области Василия Голубева в целях обеспечения доступности плановой стоматологической помощи детям в отдаленных пунктах Ростовской области за счет приносящей доход деятельности МБУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону» в 2021 году приобретен мобильный стоматологический комплекс. Он дает специалистам поликлиники возможность не только оказывать качественную медицинскую помощь пациентам в разных районах донского региона, но и проводить раннюю диагностику. В 2022 году мобильный стоматологический комплекс совершал выезды в Аксайский, Пролетарский, Целинский и Цимлянский районы.
Важным событием отмечен октябрь — тогда передвижной стоматологический кабинет был направлен в пункт временного размещения в Неклиновском районе. Здесь в ПВР «Ромашка» проживают дети Донбасса, оставшиеся без родителей и не имеющие возможности получить бесплатное медицинское обследование без российского гражданства.
«Мы приняли решение отправить мобильный комплекс для оказания стоматологической помощи, — рассказывает к.м.н., главный врач МБУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону» Александр Иванов. — Приехали в ПВР и оказались сильно востребованы. Осмотрели детей, составили планы лечения, начали плановую санацию. За несколько дней наши стоматологи осмотрели более 500 детей-сирот от 5 до 16 лет и для каждого составили персональную программу лечения».
Не остаются без внимания детских врачей-стоматологов и особенные дети, с которыми в ГСП создан алгоритм работы. В настоящее время продолжается тесное сотрудничество учреждения с Ростовской областной общественной организацией семей, воспитывающих детей с синдромом Дауна «Лучики добра», детские стоматологи проводят обучающие занятия с родителями особенных детей по основам правильного проведения гигиенических мероприятий у детей.
«Самое важное, что для нас работа с особенным детством не осталась разовой акцией, — подчеркивает Александр Иванов. — Мы постоянно наращиваем усилия, чтобы принимать таких детей на достойном уровне комфорта. Например, чтобы минимизировать стресс особенного ребенка при проведении лечения, в детском отделении над креслами установлены телеэкраны, где транслируются мультфильмы».
Таким образом, предупреждение заболеваний зубов и зубочелюстной системы у детского населения города и области постоянно находится в фокусе пристального внимания детских врачей-стоматологов МБУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону».
Расширяя горизонты. Наиболее приоритетными вопросами для ГСП являются обеспечение доступности медицинской стоматологической помощи для горожан и жителей области, а также постоянное совершенствование ее качества. Как отмечает Александр Иванов, качественная стоматологическая помощь — это в первую очередь квалифицированные кадры и материально-техническое оснащение. В МБУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону» из года в год модернизируется оснащение, внедряется передовое оборудование, помогающее специалистам с высокой точностью определить проблему и провести необходимое лечение. А поскольку высокотехнологичная помощь требует от врача профессионализма, постоянного повышения своей квалификации, то на базе поликлиники регулярно проводятся обучающие семинары по актуальным вопросам стоматологии.
Особого внимания заслуживает активное использование в деятельности стоматологов цифровых технологий. Например, в поликлинике активно используются CAD/CAM системы для решения различных задач: 3D-печать имплантологических шаблонов в хирургии, в ортопедии уникальная компьютерная технология позволяет создавать коронки из циркония и цельной керамики, виниры, вкладки, телескопические коронки для бюгельных протезов, индивидуальные абатменты, мостовидные конструкции, временные коронки, которые должны быть установлены в короткие сроки. Возможности использования этой технологии постоянно расширяются, делая данный раздел ортопедии наиболее перспективным.
Не менее важным направлением деятельности стоматологической поликлиники является и обеспечение условий труда сотрудников учреждения. В июне 2022 года путем реорганизации к ГСП присоединено МБУЗ «СП № 5 г. Ростова-на-Дону», в составе которого два филиала и три школьных стоматологических кабинета. За те полгода, которые медорганизация провела под крылом стоматологической поликлиники, здесь была полностью изменена управленческая вертикаль, обновлено материально-техническое оснащение, а сотрудники переведены на новые стандарты обслуживания населения, что привело к улучшению качества оказания стоматологической помощи и росту доходности услуг. Кроме того, для всех сотрудников обеспечены благоприятные условия труда на рабочих местах, создающие комфортную производственную среду.
Продолжается и работа согласно взятому курсу на информатизацию здравоохранения. В учреждении была разработана, интегрирована с электронной регистратурой и внедрена во всех отделениях электронная карта стоматологического больного, что позволило объединить в единое информационное пространство всю структуру ГСП, обеспечить оперативный доступ сотрудников к медицинской информации.
Помимо этого, в учреждении решена задача эффективного управления потоком пациентов. В целях сокращения количества посещений и для удобства пациентов в поликлинике была организована работа call-центра. Теперь пациенты могут позвонить по единому номеру и записаться на прием к врачу любого структурного подразделения, а также получить интересующую их информацию. Также пациенты могут записаться на прием через единый портал «Госуслуги» и портал медицинских услуг Ростовской области.
Комплексный подход к деятельности и грамотные управленческие решения, высокий профессионализм сотрудников, обеспечение качества и доступности стоматологической помощи делают МБУЗ «Стоматологическая поликлиника г. Ростова-на-Дону» одной из самых востребованных и конкурентоспособных медицинских организаций не только в муниципальном, но и частном стоматологическом пространстве.