Центр прошел путь от небольшой поликлиники до многопрофильного диагностического кластера.
1920-2026 гг. История ОКДЦ началась в 1920 году с открытия поликлиники для охраны здоровья партийного и советского актива. В 1957 году она была преобразована в областную больницу № 2, а в 1995-м согласно приказу министра здравоохранения СССР Е. И. Чазова и решению администрации области на ее базе создали медицинский центр — учреждение, оснащенное самым современным на тот момент оборудованием. С первых дней работы здесь утвердились ключевые принципы: высочайшая квалификация медиков, внедрение передовых методик диагностики и лечения, пациентоцентричный подход, строгая конфиденциальность и ответственность за результат. Эти ценности не только сохранились, но и получили дальнейшее развитие, став визитной карточкой центра.
Сегодня ОКДЦ представляет собой масштабное медучреждение, объединяющее 14 специализированных центров. Здесь работают 192 врача различных специальностей, включая клинических специалистов, врачей функциональной и ультразвуковой диагностики, рентгенологов, эндоскопистов, специалистов клинической лабораторной диагностики и других. Среди сотрудников — 26 отличников здравоохранения, 3 заслуженных врача РФ, 5 докторов медицинских наук, 29 кандидатов медицинских наук, 2 кандидата биологических наук и 1 заслуженный работник здравоохранения. Более 60% врачей имеют квалификационную категорию, все специалисты прошли аккредитацию или имеют соответствующий сертификат.
ОКДЦ представляет собой масштабное медучреждение, объединяющее 13 специализированных центров и охватывающее 35 врачебных специальностей. Ежегодно здесь получают помощь свыше 720 000 пациентов из Ростовской области, других регионов России и зарубежных стран. В арсенале центра — 550 диагностических методик и 750 лабораторных методов исследований, что позволяет проводить около 9 млн анализов в год. Ежегодно специалисты выполняют порядка 3 700 операций, из которых 350 относятся к высокотехнологичной медицинской помощи. Клиническая деятельность центра фокусируется на завершенном диагностическом цикле, акцентированном на онконастороженности и максимально ранней морфологической верификации диагнозов на амбулаторном этапе.
Масштабная модернизация. Диагностические службы центра постоянно модернизируются, и за последние пять лет значительно расширился спектр используемого оборудования: в 2021 году был приобретен масс-спектрометр и автоматизированная система для посева клинических образцов, что значительно улучшило диагностику инфекционных заболеваний. В 2022 году оборудование пополнилось проточным цитофлуориметром для онкогематологических исследований, а в 2023 году были внедрены автоматические сканирующие системы для цитологических и гематологических анализов. За последние два года приобретены новый аппарат МРТ, аппарат СКТ и маммограф.
В 2023 году ОКДЦ стал централизованной лабораторией для всей области, принимая биоматериал из 161 медицинской организации 12 городов и 43 районов региона.
ОКДЦ предлагает не только амбулаторную, но и стационарную помощь, которая находится в постоянном развитии. С 2019 года начали использоваться генно-инженерные препараты и селективные иммунодепрессанты для лечения таких заболеваний, как бронхиальная астма, крапивница и ишемия нижних конечностей, вызванная атеросклерозом. С 2022 года в лор-отделении применяется уникальный в области синий лазер, который обеспечивает максимальную безопасность во время оперативных вмешательств.
В отделении РХМДиЛ проводится более ста видов хирургических вмешательств по шести профилям. Также был освоен такой актуальный вид операций, как бариатрические вмешательства, а также золотой стандарт лечения варикозной болезни — эндовенозная лазерная облитерация вен. В отделении также установлена высокомощная гольмиевая установка, позволяющая проводить малоинвазивные эндоурологические манипуляции.
Хочу к врачу. Пациентоцентричный подход в здравоохранении стал актуальным с начала 2000-х, однако в ОКДЦ он всегда занимал центральное место, обеспечивая поддержку и надежду для тысяч людей. В центре продумано все до мелочей. Например, разработанная система удобной маршрутизации помогает пациентам сэкономить время, а внедрение омниканального подхода в колл-центре и создание онлайн-сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте значительно повышают качество обслуживания. Возможность онлайн-оплаты медицинских услуг также делает визит в центр более комфортным и приятным.
Виртуальный онлайн-консультант, представленный в виде чат-бота «Хочу к врачу ОКДЦ», стал особенно популярен, он представлен в двух самых популярных социальных сетях. Этот инструмент позволяет пользователям легко записываться на консультации и значительно упрощает процесс взаимодействия с медицинским учреждением. В 2023 году к этому сервису добавился голосовой чат-бот, который помогает пациентам не забывать о своих записях на прием. В 2025 году в практике консультативного отдела появилась новая форма работы с пациентами — виртуальные кабинеты специалистов (кардиолога, гастроэнтеролога, оториноларинголога, нефролога, эндокринолога, хирурга, педиатра, гинеколога).
Высочайшие стандарты качества. Уровень оказания медицинской помощи в ОКДЦ постоянно повышается. Больше 10 лет центр работает в системе менеджмента качества, которая соответствует международному стандарту ISO 9001:2015. Это мировой стандарт, требующий самого высокого профессионального уровня персонала, современных подходов к технологиям и организации лечебно-диагностического процесса. Система менеджмента качества в центре была внедрена в 2009 году, позже, в 2019 году, получено подтверждение о соответствии лабораторного комплекса требованиям ГОСТ Р ИСО 15 189-2015.
В начале 2026-го ОКДЦ инициировал сертификационный аудит и получил первый официальный документ, подтверждающий соответствие высоким стандартам в сфере здравоохранения.
Аудит проводился специалистами ФГБУ «Национальный институт качества» Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) — ведущего федерального учреждения, отвечающего за контроль качества и безопасности в медицине. Эксперты детально изучили организацию и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. По итогам проверки центр получил сертификат соответствия стандартам «Качество и безопасность медицинской деятельности» по направлению работы лаборатории и амбулаторной помощи.
«Наша цель — стать центром персонализированной медицины федерального уровня. Мы постоянно стремимся воспитать из молодых специалистов настоящих профессионалов, а опытным коллегам предоставляем возможности для совершенствования своих навыков и передачи знаний новым поколениям. Наша команда — это объединение единомышленников, работающих на благо общества, и мы создаем достижения, которые вызывают гордость за пройденный путь и уверенность в будущем. Технологии являются лишь инструментом. Главное — это пациент, его здоровье и качество жизни. Мы гордимся традициями, заложенными предшественниками, и уверены, что новые решения помогут нам сохранить лидерство в здравоохранении региона», — говорит главный врач ГАУ РО «ОКДЦ», доктор медицинских наук, профессор, заслуженный работник здравоохранения Российской Федерации, главный внештатный специалист минздрава Ростовской области по клинической лабораторной диагностике, заведующий кафедрой персонализированной и трансляционной медицины ФГБОУ ВО РостГМУ Минздрава России, президент НО «ДиаМА» Дмитрий Бурцев.