В составе больницы — четыре крупных поликлинических подразделения, а также 16 ФАПов. А кроме того, семь врачебных амбулаторий, офисы врача общей практики и женская консультация и другие подразделения.
— Территория обслуживания нашей больницы достаточно обширна: недавно к нам присоединился Перемышльский район, а он находится примерно в 35 километрах от города. Теперь участковая больница Перемышльского района относится к нам. Также в составе нашей больницы — круглосуточный стационар на 60 коек, отделение неотложной помощи, реанимация, гериатрическое и паллиативное отделения.
Наша основная цель — оказание первичной медико-санитарной помощи, раннее выявление заболеваний, диспансерное наблюдение за пациентами с хроническими заболеваниями, и по итогам работы — снижение смертности и увеличение продолжительности жизни. Охват диспансерным наблюдением прикрепленного населения в этом году по сравнению с 2022 годом увеличился с 43% до 65%. За 1-й квартал 2023 года диспансеризацией и профилактическими медицинскими осмотрами было охвачено 21 127 человек. Показатель общей смертности снизился в текущем году на 18,4%, сохраняется и тенденция по снижению смертности от болезней системы кровообращения — минус 7,1% по сравнению с 2022 годом.
Наша больница была первой в регионе, которая начала работать с открытой регистратурой, стараясь сделать пространство комфортным для посетителя.
Убирали телефоны от регистраторов, чтобы они могли не отвлекаться на телефонные звонки и заниматься пациентами. Поликлиника ведь начинается с регистратуры. Мы первыми в регионе создавали кол-центр, в котором применялись речевые модули для того, чтобы повысить уровень удовлетворенности пациента. Допустим, он хочет записаться к врачу, а возможности записать его нет, так как нет свободных слотов. Можно просто сказать, что записи нет, а можно решить эту проблему каким-то образом, например, в лист ожидания его записать.
И сейчас многое делается для улучшения качества оказываемой помощи. Например, для хронических пациентов, которые наблюдаются в поликлинике, мы открыли кабинет диспансерного наблюдения. Врач, работающий в нем, обзванивает пациентов. Так контролируются основные их показатели жизнедеятельности, в зависимости от заболевания, достигаются целевые значения — по уровню сахара, давления, холестерина и так далее.
Также мы создали кабинет для работы с пациентами с хронической сердечной недостаточностью.
Работа таких кабинетов помогает нам соблюдать преемственность, которая важна. Например, если пациент перенес инфаркт, то уже после того как его выписали из стационара, он может предъявлять отсроченные по времени жалобы. Или, к примеру, после успешного стационарного лечения пневмонии пациент тоже должен стоять на учете: мы должны взять у него анализы, сделать ему контрольный рентген и т. д. Потому что иначе эта пневмония может обернуться через несколько лет фиброзом, а может быть, и онкологией.
В ближайших планах у нас открытие новой большой детско-взрослой поликлиники. Она будет прекрасно оснащена, по самым современным стандартам. Также планируется открытие новых модульных ФАПов.