Белгородская областная клиническая больница святителя Иоасафа — ведущее медицинское учреждение региона по оказанию высококвалифицированной специализированной и высокотехнологичной медицинской помощи. Статус лидера, который со временем только укрепляется, — результат грамотной кадровой политики и, в частности, эффективно работающей системы наставничества и адаптации персонала.
Масштабы ответственности. Белгородской областной клинической больнице святителя Иоасафа в следующем году исполнится 70 лет. Это ведущий многопрофильный больнично-поликлинический комплекс региона, где накоплен огромный опыт и сформированы традиции постоянного повышения качества оказываемой медицинской помощи.
Больница размещена в 28 зданиях, в ее структуру входит свыше 100 подразделений, 87 из которых медицинские. Это 37 специализированных отделений круглосуточного стационара на 1643 койки (из них 54% хирургического профиля), 13 специализированных отделений круглосуточного стационара перинатального центра на 521 койку, дневной стационар, консультативно-диагностический центр мощностью 54,2 тыс. посещений в год, консультативная поликлиника мощностью 228 тыс. посещений в год, медицинский офтальмологический центр, центр медицинской реабилитации мощностью 16,3 тыс. посещений, лечебно-диагностические и вспомогательные подразделения.
Ежегодно в стенах больницы свыше 600 тысяч пациентов получают высококвалифицированную медицинскую помощь по 33 специальностям хирургического, терапевтического и акушерско-гинекологического профилей. Всего в зоне ответственности учреждения более 1,5 млн человек.
Коллектив больницы, а это свыше 3400 человек трудится с полной отдачей сил, успешно справляется с выполнением плановых объемных показателей работы и по отдельным позициям заметно их улучшает. Ежегодно в больнице получают амбулаторно-поликлиническую и стационарную помощь свыше 180 тыс. жителей области, выполняется более 39 тыс. оперативных вмешательств, принимается свыше 8 тыс. родов.
Высокотехнологичная медицинская помощь оказывается по 13 профилям, таким как сердечно-сосудистая хирургия, травматология и ортопедия (спинальная травма), травматология и ортопедия (эндопротезирование суставов), нейрохирургия, неонатология, акушерство и гинекология (вспомогательные репродуктивные технологии), трансплантация органов и тканей, онкология. Количество больных, получивших ВМП, постоянно увеличивается. В 2020 году было выполнено 6708 квот, в 2021 году — 7207, в 2022-м их число увеличилось до 8113.
Наличие высококвалифицированных врачей-специалистов, развитой кардиохирургической, кардиологической и рентгенэндоваскулярной служб, а также накопленный опыт по проведению тромболитической терапии позволили администрации Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа в рамках федеральной программы создать на своей базе в 2008-2009 годах Региональный сосудистый центр. Сегодня этот центр помимо оказания плановой и экстренной помощи больным с острым коронарным синдромом и острыми нарушениями мозгового кровообращения координирует работу первичных сосудистых отделений Белгородской области.
Отдельно стоит отметить, что специалисты больницы ведут масштабную просветительскую работу и пропагандируют здоровый образ жизни среди населения города и области. Устраивают флешмобы на различную тематику, выступают с докладами, оформляют санитарные бюллетени.
Уникальные операции — профиль больницы. Коллектив Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа живет в состоянии постоянного творческого поиска, ведется научная работа, осваиваются новые технологии. В 2022 году в оториноларингологическом отделении внедрена в практику работы ларингопластика при параличах гортани, микрохирургические слухоулучшающие операции, эндоскопические вмешательства в полости носа и околоносовых пазухах, микрохирургические операции на гортани.
Врачи больницы проводят высокотехнологичные обследования новорожденных, и в 2022 году у одного из них сумели выявить редкое наследственное заболевание — синдром Картагенера.
Также в прошлом году в кардиохирургическом отделении успешно провели две уникальные операции — врачи смогли восстановить сердечные клапаны пациентов из их собственных тканей. Они провели операцию по внутрисосудистому протезированию аневризмы аорты — в прямом смысле собрали новую аорту из отдельных фрагментов, доставляя эти фрагменты по артериям ног, как по тоннелям.
Рентгенэндоваскулярными хирургами успешно проведена уникальная операция двухмесячному ребенку с врожденным пороком развития — коарктацией аорты. Это аномалия, при которой сужается перешеек аорты, как песочные часы. Причем у малыша выявлялась самая тяжелая форма — при малейшем перекладывании в кувезе или пеленании его сердце останавливалось.
Цифровизация в помощь. В настоящее время в Белгородской областной клинической больнице святителя Иоасафа разработаны, внедрены и успешно функционируют несколько программно-информационных систем. Наиболее интересными и социально значимыми проектами являются «Инсультная платформа», «ЭКО-платформа», «Централизованная лаборатория».
«Инсультная платформа» была разработана и внедрена в 2020 году. С ее помощью вся информация о каждом пациенте, перенесшем инсульт, хранится в единой системе: начало заболевания, диагностические мероприятия, консультации смежных специалистов, оперативные вмешательства, лекарственные назначения и так далее. В экстренном случае система оперативно передает информацию в Региональный сосудистый центр, обеспечивает срочные телемедицинские консультации и эффективную маршрутизацию. Если раньше с момента попадания пациента в стационар до начала терапии уходило 40 минут, то теперь с помощью платформы на эти же манипуляции врачи тратят уже 20 минут. Данный проект удостоен премии им. В. Г. Шухова.
Усовершенствованная электронная система «ЭКО-платформа» действует в отделении вспомогательных репродуктивных технологий перинатального центра. В ней учитываются все данные пациентов, обращающихся с проблемой бесплодия: диагноз, время начала обследования и время, когда нужно будет приступать к дальнейшим современным методам лечения. Благодаря новой платформе планируется снизить количество неудачных попыток ЭКО и повысить результативность проводимых процедур. Ежегодно в центре проводится более 600 циклов экстракорпорального оплодотворения, более 200 криопереносов эмбрионов. Процент наступления беременности — свыше 40%.
Также на базе больницы организована централизованная лаборатория, включающая в себя полный спектр исследований: клинико-диагностическую, микробиологическую, генетическую лаборатории. Это позволяет населению области без выезда со своей территории получить любую лабораторную услугу. Проводимые лабораторные исследования во многом являются уникальными и обладают высоким качеством и аналитической достоверностью. Всего внедрено в практику свыше 1000 различных методик. На данный момент в области стабильно выполняется около 30 млн лабораторных исследований.
Ежедневно производится транспортировка биоматериала из всех центральных районных больниц. Результаты анализов по окончании исследования сразу же поступают в интегрированную электронную медицинскую карту пациента, а также медицинская организация получает их по каналам защищенной связи медицинских информационных систем.
Также на базе централизованной лаборатории запущены программы мероприятий скрининга и методов исследований, направленных на раннее выявление онкозаболеваний — это исследование кала на скрытую кровь иммунохимическим методом и диспансеризация женского населения, направленная на выявление предопухолевых процессов и рака шейки матки жидкостным методом.
На передовой событий. С марта 2022 года хирургическая служба взяла на себя полномочия больницы скорой помощи по осуществлению экстренной хирургической помощи гражданам города и области. В кратчайшие сроки были развернуты и оборудованы приемное отделение для оказания помощи экстренным хирургическим пациентам, травматолого-ортопедическое, нейрохирургическое и хирургическое отделения. Сформированы хирургические и анестезиологические бригады.
В связи с проведением СВО и нахождением Белгородской области в прифронтовой территории администрацией больницы в целях оперативности принятия решений пересмотрены графики работ всех служб и структурных подразделений. Все вопросы оперативного управления ведутся в онлайн-режиме.
Проведена реорганизация хирургической и кардиохирургической служб больницы. Организованы своевременные и бесперебойные поставки расходных материалов, дополнительно развернуты операционные залы и реанимационные койки. Взаимодействуя с военными медиками, администрация больницы организовала потоки оказания помощи бойцам с ожоговыми поражениями, проникающими травмами грудной клетки и ранениями сердца. Организовано оказание медицинской помощи гражданскому населению с минно-взрывной травмой. Эффективно налаженная организация хирургической и реанимационной помощи в данном направлении и профессионализм сотрудников позволили сохранить жизнь многих участников СВО и гражданского населения.
Новый взгляд на старый опыт. Все описанные выше объемы работы и достижения были бы невозможны без квалифицированных кадров. Коллектив ОГБУЗ «Белгородская областная клиническая больница святителя Иоасафа» стабильно демонстрирует слаженную командную работу. Каждый сотрудник здесь понимает, что от его личного вклада зависит достижение общих целей, а это результат грамотно проводимой кадровой политики.
Сегодня в больнице трудятся 667 врачей, 16 провизоров, 1561 сотрудник среднего и 187 младшего медицинского персонала, 10 фармацевтов. Нагрудным знаком «Отличник здравоохранения» награждены 50 врачей и 2 медсестры, почетное звание «Заслуженный врач РФ» присвоено 19 врачам. Высшая квалификационная категория у 368 врачей и 609 средних медработников. Важно, что омоложение коллектива — один из главных акцентов кадровой политики. Сегодня максимальную долю медицинских работников составляют сотрудники в возрасте до 35 лет — 33,4% и сотрудники в возрасте до 45 лет — 27%. «Молодые специалисты приходят на работу в нашу больницу каждый год. И чтобы качество оказания помощи в учреждении не просто сохранялось на прежнем уровне, но и неизменно росло, очень важно максимально быстро обучить молодежь, сделать специалистами и способствовать включению в сообщество», — комментирует д.м.н., профессор, заслуженный врач РФ, главный врач ОГБУЗ «Белгородская областная клиническая больница святителя Иоасафа» Жанна Чефранова.
Поэтому в учреждении внедрен и успешно действует институт наставничества и адаптации персонала. Особую актуальность это направление приобретает в связи с развитием новых технологий, требующих постоянного освоения новых знаний и умений.
«Медицинская среда — одна из немногих, где наставничество гармонично вписывается в культуру профессии. Медицинские знания и умения всегда передавались из уст в уста, и эта традиция сохраняется до сих пор, — продолжает Жанна Чефранова. — Мировая практика показывает, что около 90% молодых людей, уволившихся с работы в течение первого года, приняли это решение уже в первые недели своего пребывания в новой организации. Основные причины увольнения — несовпадение действительности с ожиданиями и сложности, связанные с интеграцией в коллективе. Именно наставничество мы считаем одним из наиболее эффективных методов адаптации новых сотрудников и молодых специалистов. Однако оно требует времени, сил и желания поделиться знаниями, приобретенными собственным трудом. Поэтому так важно грамотно организовать эти процессы».
Сегодня молодому специалисту, который устраивается на работу в больницу, назначается наставник, который помогает адаптироваться на новом месте, освоить все азы профессии, почувствовать себя комфортно, стать членом сплоченного трудового коллектива.
Наставникам производится стимулирующая надбавка к окладу, а наиболее отличившиеся из них могут быть представлены к дополнительным формам поощрения.
По словам главного врача больницы, благодаря успешному внедрению этой системы удалось значительно снизить отток молодых специалистов. Прежде всего среди среднего медицинского персонала.
В целом привлечение молодых специалистов — одна из приоритетных задач, стоящих перед больницей. Начиная с 2022 года больница заключает целевые договоры на обучение и последующее трудоустройство с выпускниками и студентами медицинских колледжей. При поддержке Центра опережающей подготовки выпускникам 9-х классов, желающим в дальнейшем заключить целевой договор, выдаются гарантийные письма от больницы. Кроме того, достигнута договоренность с руководством Белгородского педагогического колледжа об обучении и практической подготовке студентов по направлению «Адаптивная физическая культура».
Для Белгородской областной клинической больницы святителя Иоасафа фраза «кадры решают все» — это не просто слова. Здесь специалистов по-настоящему ценят. Кадровая политика больницы ориентирована на социальное развитие, создание условий для эффективной и безопасной работы, обеспечение карьерного роста, достойного уровня жизни и благополучия персонала.
Во-первых, заработная плата сотрудников больницы имеет стойкую тенденцию к увеличению.
В больнице действует система непрерывного образования, которая позволяет развивать компетенции персонала, готовить кадровый резерв, способствовать повышению квалификации сотрудников, проводить профессиональную подготовку работников, в том числе в соответствии с профессиональными стандартами.
Большое внимание уделяется укреплению здоровья сотрудников: ежегодно проводится диспансеризация, спартакиады. В рамках совместной работы администрации больницы и профсоюзного движения осуществляется оздоровление сотрудников больницы и членов их семей. С 2017 года на территории учреждения открыт детский сад для детей сотрудников, который с огромным удовольствием посещают 70 детей. С 2013 года Государственной инспекцией труда в Белгородской области больница включена в реестр работодателей, гарантированно соблюдающих трудовые права работников, и удостоена сертификата доверия.
В 2022 году учреждение признано победителем в региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» в номинации «За развитие кадрового потенциала в организациях непроизводственной сферы». Также в прошлом году экспертная комиссия Росздравнадзора признала, что больница по всем направлениям работы полностью соответствует требованиям добровольной сертификации медицинских организаций «Качество и безопасность медицинской деятельности». Столь высокая оценка труда всего коллектива больницы — это результат постоянной, ежедневной и кропотливой работы, которая будет продолжена и в будущем.