Главным ориентиром развития в рамках реализации нацпроекта «Здравоохранение» для стоматологической отрасли является повышение качества, доступности и безопасности медицинской деятельности. В АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии успешно реализуется комплекс мер, развивающий ключевой тезис нацпроекта.

В целях воплощения в жизнь положений нацпроекта «Здравоохранение» АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии обеспечивает доступность стоматологических услуг за счет организации распределенной сети поликлиник и школьных стоматологических кабинетов, вводит широкий доступ к записи на прием пациентов через портал «Госуслуги», кол-центр, регистратуры поликлиник; повышает качество и удовлетворенность пациентов в стоматологическом здоровье и эстетике путем внедрения инновационных технологий и современных методик лечения, совершенствования системы непрерывного профессионального роста специалистов; обеспечивает безопасность медицинской деятельности путем внедрения новых технологий, связанных с организацией инфекционной безопасности, соблюдением санитарно-гигиенического и противоэпидемиологического режимов.

Здоровая улыбка для каждого. АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Минздрава Чувашии — это сеть из 10 поликлиник, размещенных во всех районах г. Чебоксары и оказывающих полный комплекс стоматологических услуг взрослому и детскому населению на условиях ОМС и хозрасчета. В структуре учреждения 15 отделений терапевтической и ортопедической стоматологии, 8 детских лечебно-профилактических отделений и кабинетов, 9 ортодонтических кабинетов, отделение неотложной стоматологической помощи, 4 обособленных стоматологических кабинета, 41 школьный стоматологический кабинет — это более 1 тыс. сотрудников, в том числе 630 человек медицинского персонала. В поликлиниках функционируют 223 стоматологических кресла, обеспечивающие 2450 посещений в смену.

Прорывные инновации. Поликлиники Городской стоматологии предоставляют широкий спектр медуслуг, в числе которых лечение и реставрация зубов, лечение корневых каналов с использованием микроскопа и пломбировочных материалов последнего поколения, все виды зубопротезирования, дентальная имплантация, амбулаторная хирургическая и ортодонтическая помощь, лазерная терапия.

Пациентам предоставляется набор самых современных технологий: 3D-диагностика, проведение операций имплантации под контролем компьютерной томографии, услуги нейромышечной стоматологии, протезирование зубов с использованием Cad-Cam-технологии, в том числе технологии Cerec. Эта технология основана на компьютерном моделировании и автоматизации: все этапы — от снятия слепков и расчетов до изготовления коронки — переведены в цифровой формат и производятся под контролем точного компьютерного расчета. Благодаря этому пациенты могут установить качественные и высокоэстетичные протезы в день обращения.

Особое внимание специалисты Городской стоматологии уделяют ранней диагностике онкозаболеваний полости рта. Рак полости рта относится к визуальной локализации, но зачастую увидеть начальные изменения невооруженным глазом сложно, в том числе на стадии предраковых изменений. Сегодня в практическом здравоохранении появились средства визуализации, помогающие проводить осмотр и выявлять патологические изменения слизистой полости рта — технология аутофлуоресцентной стоматоскопии. Онкоскрининг проводится при помощи аппарата АФС. В Городской стоматологии данная услуга бесплатная и доступна всем категориям граждан зоны риска.

Учение — свет. В зоне особого внимания в учреждении находится наставничество — система обучения, когда ведущие специалисты клиники в рамках работы специализированных школ, возглавляемых ими, передают свои опыт и знания молодым специалистам.

Так, в рамках работы Центра имплантологии в отделении неотложной стоматологической помощи Городской стоматологии для молодых специалистов проводятся показательные операции инсталляции дентальных имплантов. В Центре пародонтологии с 2015 года функционирует школа парадонтологии, где за годы ее существования повысили квалификацию начинающие врачи-стоматологи терапевтических и детских отделений клиники. А самой масштабной по количеству слушателей и частоте проведения занятий в Гжородской стоматологии стала школа эндодонтии. Помимо этого практические занятия также проводятся по хирургической стоматологии и эстетической реставрации зубов.

Безопасность — во главе угла. Наряду с динамичным развитием материально-технического обеспечения и непрерывным профессиональным совершенствованием кадрового ресурса клиники в объединении с самого начала огромное внимание уделяется работе по улучшению качества и безопасности медицинской деятельности.

С 2010 года в объединении функционирует сертифицированная система менеджмента качества. Каждые три года обновляется сертификат соответствия, подтверждающий, что система менеджмента качества применительно к осуществлению доврачебной и амбулаторно-поликлинической медицинской помощи соответствует стандартам качества ISO 9001. В 2017 году в объединении была проделана колоссальная работа по приведению действующей системы менеджмента качества в соответствие положениям и требованиям нового стандарта качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и сертификации системы менеджмента качества на соответствие новому стандарту.

В 2021 году по результатам очередного положительного сертификационного аудита объединению был выдан сертификат, удостоверяющий, что система менеджмента организации применительно к доврачебной и амбулаторно-поликлинической медицинской помощи соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Кроме того, в плане совершенствования действующей системы менеджмента качества в объединении с привлечением специалистов ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора был проведен масштабный аудит всех направлений медицинской деятельности организации в рамках добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности». Процедура предусматривала проведение оценки деятельности медорганизации по 11 направлениям, отраженным в проверочных чек-листах аудита.

По каждому из направлений были определены показатели, являющиеся и целевыми ориентирами для повседневной работы медорганизации, и критериями для их оценки. Были применены как качественные, так и количественные индикаторы, используемые для формирования системы мониторинга качества и безопасности медицинской деятельности.

Эксперты посетили все подразделения объединения. В зоне внимания оказались эпидемиологическая, лекарственная и хирургическая безопасность, идентификация пациентов, профилактика заболеваний и многое другое. Аудиту предшествовала подготовительная работа, в которой были задействованы все специалисты объединения.

Масштабная работа в области повышения качества и безопасности дает свои плоды. Объединение — лауреат конкурса «Марка качества» и хрустального знака «Марка качества Чувашской Республики», присужденных клинике Кабинетом министров Чувашской Республики в 2013 году за оказание качественных услуг в сфере здравоохранения, дипломант Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России» 2016 года.

По словам главного врача АУ «Городская стоматологическая поликлиника» Мин- здрава Чувашии Владислава Борисова, комплекс мероприятий, проводимых в объединении, позволяет еще сильнее повысить приверженность руководства и персонала клиники к идеологии качества и безопасности медицинской деятельности, сказывается на уровне корпоративной культуры, формирует модель клиники с высокой эффективностью.