Их разработка — заслуга главного врача больницы Ростислава Павлова, который аккумулировал огромный опыт, накопленный за годы работы в разных учреждениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Мы попросили его рассказать подробнее о найденных решениях и возможности для их масштабирования на другие регионы, а также поделиться своим мнением об основных трендах, сложившихся сегодня в системе здравоохранения.
Ростислав Владимирович, на протяжении всего профессионального пути вам приходилось искать нетипичные и новые инструменты привлечения кадров. Какие из них зарекомендовали себя наиболее эффективно и позволили решить кадровую проблему?
Сегодня недостаточно просто размещать вакансии, и поэтому нам пришлось стать настоящими охотниками за талантами и создателями возможностей.
Один из наиболее действенных инструментов — это первый в Ленинградской области медицинский предуниверсарий, который позволяет выращивать кадры с нуля. Он организован при поддержке губернатора Ленинградской области, который активно поддерживает кадры, главы комитета здравоохранения Ленинградской области, ректора ПСПбГМУ им. акад. И.П. Павлова и главы Гатчинского муниципального округа. Это не просто профориентация, а глубокое погружение школьников 10-11-х классов в мир медицины еще до поступления в вуз. Ребята проходят углубленную подготовку по химии, биологии, основам медзнаний с нашими врачами и преподавателями школы-партнера, получают практику в отделениях под контролем наставников, формируют осознанный выбор профессии и эмоциональную привязанность к нашему учреждению. Как результат — выпускники целенаправленно поступают в медицинские вузы (часто по нашему целевому направлению) и возвращаются молодыми специалистами, прекрасно знающими коллектив и специфику работы. Это инвестиция в будущее, которая уже дает отдачу.
Насколько я знаю, вы разработали серьезную систему мотивации сотрудников…
Да, и в нашем случае система мотивации — не только зарплата. Она включает в себя карьерные лифты, нефинансовое признание, а именно — систему наград, доску почета, публичное признание заслуг перед коллективом и пациентами. Кроме того, мы обеспечиваем сотрудникам заботу о комфорте — помогаем с жильем, организуем отдых работников и их детей, предлагаем гибкий график и поддержку в сложных жизненных ситуациях, а также помогаем инвестировать в собственное будущее — оказываем полную поддержку по участию в конференциях, курсах повышения квалификации, создаем условия для воплощения в жизнь идей сотрудников.
Есть и другие инструменты, которые позволяют справиться с кадровым голодом. Например, целевое обучение. А еще мы создаем условия, при которых наши сотрудники становятся амбассадорами медучреждения и рекомендуют нас коллегам. Важный момент — работа с возвращенцами: мы всегда поддерживаем связь с уехавшими специалистами, информируем их о возможностях и изменениях, создаем программы возврата.
Как считаете, было бы интересно масштабировать ваш опыт на другие регионы?
Абсолютно точно да, этот опыт не только можно, но и нужно масштабировать. Ключевые условия успеха такой работы — это поддержка региона в виде финансирования программ и создания нормативной базы, локальная адаптация, когда коллеги из других субъектов не просто копируют, а адаптируют наш опыт под собственную специфику. Конечно, важна и заинтересованность руководства медучреждения, ведь главный врач должен быть вдохновителем и двигателем этих процессов.
Сейчас большое внимание уделяется цифровизации системы здравоохранения. Работа Гатчинской КМБ очень показательна в этом плане…
Цифровизация — это не мода, а объективная необходимость для современной, эффективной и безопасной медицины. Именно поэтому в Гатчинской КМБ мы рассматриваем ее как инструмент для достижения главной цели — здоровья пациента и облегчения труда медика. В нашем арсенале автоматическая фиксация ключевых этапов операции, которая позволяет работать с документами, ЕМИс, обеспечивающая полный документооборот, запись онлайн и доступ пациента к своим данным, межведомственное взаимодействие центров, дистанционный мониторинг хронических больных и проведение консилиумов. Кроме того, мы активно используем телемедицинские инструменты и PACS-систему для хранения и анализа изображений (рентген, КТ, МРТ), автоматизации лаборатории и электронных очередей.
Почему так важно сегодня идти по пути цифровизации? Во-первых, это обеспечивает совсем другой уровень безопасности пациента: позволяет снизить число ошибок из-за человеческого фактора и предоставляет возможность надежного контроля хода лечения. Во-вторых, сокращается время на поиск информации, оформление документов и ожидание, растет скорость диагностики, а значит, можно скорее приступить к лечению. Кроме того, цифровизация — это управляемость данными для анализа и принятия управленческих решений в реальном времени и доступность, ведь, например, телемедицина стирает расстояния, а электронная запись экономит время пациента.
Одна из приоритетных для страны задач — охрана здоровья матери и ребенка. В марте этого года премьер-министр РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение об утверждении Стратегии действий по реализации семейной и демографической политики и поддержке многодетности в России до 2036 года. На ваш взгляд, какие меры будут работать особенно эффективно?
На мой взгляд, в числе наиболее перспективных мер — развитие сети перинатальных центров, их интеграция с роддомами и женскими консультациями и усиление профилактики и раннего выявления. Предотвратить всегда лучше и дешевле, чем лечить. Очень значима поддержка грудного вскармливания и здорового питания детей, ведь это основа иммунитета и профилактики многих заболеваний во взрослой жизни. Нужны не только лекции, но и практическая помощь консультантов. Еще одна значимая мера — психологическая и социальная поддержка семей, особенно многодетных, неполных, семей с детьми с инвалидностью. Что касается стимулирующих выплат, то они важны, но должны сочетаться с доступной инфраструктурой (яслями, детсадами, поликлиниками, парками). Деньги не решат проблему, если маме некуда отдать ребенка, чтобы пойти к врачу или отдохнуть.
Нужны ли дополнительные решения?
Безусловно. Важно сделать акцент на кадры, необходимы целевые программы подготовки и удержания таких специалистов в регионах. С другой стороны, важно задуматься об улучшении инфраструктуры первичного звена и построить современные, оснащенные ЖК и детские поликлиники в шаговой доступности, также нужно бороться с дезинформацией, разрабатывать программы повышения медицинской грамотности населения по вопросам репродуктивного здоровья, вакцинации, ухода за ребенком. Необходима и поддержка отцов, я имею в виду их включение в программы сопровождения беременности, родов, ухода за ребенком. Партнерские роды — лишь начало пути.
Какие интересные практики вы реализуете?
Это Школа осознанного материнства, где предусмотрены курсы с участием психологов, педиатров и консультантов по грудному вскармливанию, активное ведение послеродового периода — не просто осмотреть через шесть недель, а постоянная связь с мамой на дому или по телефону в первые дни после родов, помощь с ГВ, выявление признаков послеродовой депрессии, консультации психолога. Мы организуем группы поддержки для женщин с невынашиванием, после ВРТ, для многодетных и кормящих мам. Такие сообщества взаимопомощи создаются под руководством медиков. Кроме того, работаем с социальными службами и благодаря этому оперативно выявляем семьи в сложной ситуации и поддерживаем их.
Наша философия — каждая беременность должна быть желанной, а каждые роды — безопасными, каждый ребенок должен иметь шанс на здоровое детство, а каждая семья чувствовать поддержку и заботу системы здравоохранения и общества на этом пути.