— Сезон 2020 года был очень необычный. Прием туристов из-за ограничительных мер начался с опозданием почти на два месяца, но погодные условия позволили продлить летний сезон практически до 1 ноября. Сложившаяся ситуация внесла корректировки при оказании услуг по организации пляжного отдыха, экскурсионной деятельности, объектов туристского показа, а также в привычное функционирование средств размещения. Предприятиям пришлось столкнуться с рядом трудностей: массовыми отказами от путевок и услуг, с необходимостью возврата денежных средств за уже оплаченные туристами услуги и с ростом задолженностей по обязательным платежам.
Курорты Краснодарского края всегда в значительной степени ориентировались на внутренний российский рынок. Поэтому с середины лета, а также осенью наши флагманские курорты ощущали повышенный спрос. Максимальная точка заполняемости была достигнута в августе — 85%.
Однако компенсировать потери от общего спада на рынке все равно не получилось. В июне наиболее загруженными были санаторно-курортные организации, так как санатории стали первыми объектами туриндустрии, для которых были ослаблены ограничения по профилактике коронавируса. Заполняемость санаторно-курортных объектов являлась максимальной по комплексу и составляла в среднем 94%.
Осенью и зимой существенный подъем показали здравницы, использующие термальные источники. Ростуризм рекомендовал такой отдых для профилактики COVID-19. На Кубани действует около 50 горячих источников. Они расположены в предгорных районах края: Мостовском, Апшеронском, Лабинском, Отрадненском, Белореченском. Также повышенным спросом пользуются программы реабилитации после COVID-19, которые предлагают 47 кубанских здравниц. Реабилитационные курсы включают постоянное медицинское наблюдение, а также набор процедур, в числе которых кислородные коктейли, озонотерапия, лечебные ванны, фитотерапия — в зависимости от профиля санатория. Обязательная часть курса реабилитации — лечебная физкультура, упражнения по восстановлению дыхательной активности. Финансовые показатели мы видим пока только предварительные. Объем услуг, оказанных крупными и средними организациями курортно-туристского комплекса края за восемь месяцев 2020 года, составил 33 353,4 млн рублей — это примерно на 19% меньше, чем в аналогичном периоде 2019 года. Любой кризис — это не только проблема, но и новые возможности, и коронакризис — не исключение. В ближайшие годы мировой туристический рынок ожидает глобальная трансформация. Новая реальность приведет к тому, что прежние представления о путешествиях и отдыхе сильно изменятся. Туристические потоки после отмены ограничений перераспределятся, на рынок выйдут новые игроки, а старые, традиционные центры могут прийти в упадок. Многое зависит от решений, которые будут приняты сегодня. Думаю, что в ближайшие годы туристы будут достаточно много внимания уделять вопросам здоровья. Поэтому особое внимание сегодня должно быть направлено на развитие лечебно-оздоровительных программ. Уже сейчас мы активно создаем продукты, направленные на профилактику коронавируса и реабилитацию для переболевших.