«Клиника Екатерининская» — безусловный лидер среди частных многопрофильных центров в ЮФО. За счет чего вам удалось стать лучшими по своему направлению?

Краснодар как региональная столица постоянно находится в стадии активного развития. Развивается инфраструктура, в город переезжают целыми семьями, а значит, все большее количество людей нуждается в медицинских услугах. Моей стратегической целью являлось создание центров, которые будут соответствовать международным стандартам качества медицинской помощи и технического оснащения клиник, могут обеспечить мультидисциплинарный подход и организовать полный цикл лечения — от тщательной диагностики до хирургических вмешательств. У людей должна быть возможность пройти обследование и получить медпомощь в комфортных условиях в стенах одного здания, при необходимости — посетить нескольких специалистов разного профиля.

Мне важно было создать сеть медучреждений, которая предложила бы людям весь спектр современных медицинских технологий. Это получилось не сразу, но постепенно высокий уровень медицины в сочетании с качеством сервиса и заботой о пациенте сделал свое дело: люди стали доверять «Клинике Екатерининской», рекомендовать нас друзьям, приводить на прием близких. Нам удалось показать, что за качественным лечением не надо ехать в другие города или за границу — квалифицированную помощь можно получить здесь и за меньшие деньги.

Сейчас семья «Клиники Екатерининской» состоит из шести многопрофильных медицинских центров в Краснодаре и одного в Сочи. Их общая площадь составляет около 25,8 тыс. кв. метров. Лидерство на рынке медуслуг в ЮФО нам обеспечили три главных фактора. Во-первых, интеллектуальный ресурс, то есть команда специалистов, которые собраны со всей России, некоторые совершенствовали свои навыки в европейских странах и Америке. Во-вторых, современное оборудование последнего поколения от ведущих мировых производителей: GE Healthcare, KARL STORZ, Phillips и других.

В-третьих, уникальные медицинские продукты и условия для пациентов, которыми не располагает ни одна другая клиника в ЮФО. Например, в арсенале наших специалистов собственная лаборатория «Клиники Екатерининская», которая оснащена по последнему слову техники, предлагает пациентам более 3 тыс. видов анализов и обеспечивает потребности всех подразделений сети. Она располагает уникальными анализаторами, которые в крае представлены в единичном экземпляре. Именно они позволили нам адаптироваться к условиям коронавирусной инфекции, увеличить производительность, первыми вводить максимально точные тест-системы для выявления РНК вируса и оценки поствакцинального и естественного иммунитета. Лаборатория клиники является участником международной программы оценки качества RIQAS.

Еще один уникальный продукт нашей клиники — первый частный роддом на Кубани с индивидуальными палатами и родовыми залами, который находится в здании медицинского комплекса площадью 7500 кв. метров. В реализацию этого проекта вложено 1,2 млрд рублей. Многие из тех, кто готовы были рожать за границей или в Москве, остаются в Краснодаре и обращаются к нам. У будущих мам теперь есть возможность совместно с врачом выбрать идеальный для себя способ родов в сопровождении опытных и знающих врачей. А будут ли это классические роды или роды в воде, будет ли рядом муж — женщины решают сами.

Кроме того, в апреле 2021 года в сети клиник открылся новый четырехэтажный комплекс площадью 2,1 тыс. кв. метров — Центр реабилитации полного цикла. И, конечно, не стоит недооценивать роль клиентского сервиса, начиная от удобства записи к врачам и отсутствия очередей.


Можно ли сказать, что сегодня вы в значительной мере конкурируете за тех пациентов, которые имеют возможность лечиться в Москве и за границей? Сравните уровень оказания медицинской помощи у вас и в столице (квалификация врачей, оборудование, цены, сервис и т. д.).

Учитывая, что качество медицинской помощи в центрах клиники соответствует международным стандартам — да, мы можем так сказать. Что касается уровня медицинской помощи — мы повышаем его постоянно. Наши центры являются клинической базой Кубанского медицинского университета, что позволяет объединять знания и опыт специалистов-практиков и теоретиков для развития новых авторских технологий. В наших медцентрах установлено новейшее оборудование с расширенными возможностями, в том числе экспертные УЗ-системы, мультисрезовые КТ, эндоскопическое оборудование для малоинвазивных вмешательств и многое другое, полный цикл — от диагностики до лечения, высокотехнологичное стоматологическое отделение с инновационной технологией в протезировании CEREC, недавно открылся реабилитационный центр. При европейском уровне медицинской помощи и клиентского сервиса наша ценовая политика доступнее, чем в Европе или в столице. Кроме того, людей привлекают к нам такие показатели, как операционная активность и клинические исходы. Поэтому все больше пациентов, которые могут позволить себе лечиться в столице и за рубежом, выбирают наши центры. Это касается и направления пластической хирургии. У нас есть отдельный хирургический центр с круглосуточным стационаром, где консультируют и выполняют операции востребованные хирурги из Москвы, Санкт-Петербурга и Израиля. То есть мы достигли такого уровня, при котором столичные врачи и специалисты из-за границы приезжают к нам.

Как бы вы описали свое взаимодействие с государством? Довольны ли вы тем, как частная медицина инкорпорирована в систему здравоохранения страны, ее ролью в целом?

Частная и государственная медицина должны выступать в тандеме. За последние 10 лет инвестиции в частную медицину значительно выросли и превышают инвестиции в государственное здравоохранение в целом. Частные медицинские центры могут предложить пациентам больший выбор диагностического оборудования, высокотехнологичную помощь, более тщательное комплексное обследование за достаточно короткий период и более комфортные условия получения медуслуг. Кроме того, во многих случаях в частную клинику идут к конкретному врачу. В нашей клинике около 15 % специалистов — совместители. Пациенты порой не могут попасть в бюджетное учреждение на прием и приходят в наши центры. Коммерческие краснодарские медицинские учреждения помогают разгрузить очереди в государственных поликлиниках, которые не справляются с постоянным увеличением потока пациентов. Наша сеть клиник находится в тесном партнерском взаимодействии с государственным сектором и интегрирована в систему ОМС. Мы предоставляем возможность получить по ОМС целый спектр медицинских услуг по направлениям нефрологии, вспомогательных репродуктивных технологий, отоларингологии и онкологии. Количество пациентов, которым были оказаны услуги по ОМС в наших клиниках, за два года (с 2018-го по 2020-й) выросло почти в 9 раз, а общая стоимость этих услуг — почти в четыре раза.


Развиваете ли вы направление медицинского туризма? Насколько вообще эта тема актуальна для сегодняшней России (закрытие границ из-за ковида, санкции и т. д.).

Если рассматривать медицинский туризм внутри страны, то это направление в нашей сети развивается органически. Мы показываем результаты и благоприятные клинические исходы, которые привлекают людей из разных регионов России. Наиболее активно медицинский туризм в системе наших медучреждений развивается в рамках пластической, общей и онкохирургии, лечения бесплодия, в том числе с применением вспомогательных репродуктивных технологий. В наш Центр репродукции и генетики за желанной беременностью приезжают из разных городов ЮФО и СКФО: Ростова-на-Дону, Ставрополя, Сочи, Грозного и т. д. А первый частный роддом на Кубани — единственный коммерческий родильный дом в регионе с уникальными условиями, который привлекает будущих мам со всей России. В хирургическом центре клиники все организовано таким образом, что приезжий пациент может пройти всю предоперационную диагностику, в том числе консультацию врача, в течение нескольких часов, уехать домой и ожидать результаты. А потом приехать сразу на операцию в назначенный день. У нас есть круглосуточный стационар, в стенах которого пациенты восстанавливаются после оперативных вмешательств под наблюдением медицинского персонала.

Важный аспект качественной медицинской помощи — материально-техническое обеспечение (не только оборудование и техника, но и, к примеру, мягкий диван на ресепшн). Можно ли сказать, что в нем вы также являетесь лидерами? Расскажите на конкретных примерах.

Безусловно, для пациентов частного сектора медицины важны комфорт, чистота помещения, стильный интерьер и удобство перемещения маломобильных пациентов. Строительные и дизайнерские проекты всех наших центров разрабатывались совместно с представителями медицины, чтобы учесть все нюансы для достижения максимальной удовлетворенности посетителей клиники и персонала. Даже цветовая палитра в оформлении наших интерьеров подбиралась в соответствии с воздействием цвета на психофизиологическое состояние. В наших медицинских комплексах все продумано до мелочей. Сантехника, комнаты матери и ребенка, просторные лифты с сенсорными панелями, отдельные для персонала и для посетителей, бесконтактная дезинфекция кожных покровов, системы вентиляции и кондиционирования воздуха и многое другое. Мы являемся лидерами и в этом.


Вы активно развиваетесь не только в географическом плане, но и в новых направлениях оказания медицинской помощи. Так, в 2021 году открыли центры флебологии и колопроктологии, Центр восстановительной медицины. Расскажите подробнее об этих направлениях работы.

Мы всегда стремимся соответствовать современным требованиям медицины. Непростая эпидемиологическая ситуация в регионе в 2020 году подтолкнула нас к созданию полноценного центра реабилитации полного цикла, который долго был моей стратегической мечтой. Это уникальный медицинский комплекс, который предоставляет полный спектр услуг в области стационарной и амбулаторной помощи — от диагностики до лечения и восстановления по индивидуально сформированной программе. Здесь представлен не только курс по восстановлению от коронавируса, но и реабилитация после инсульта и инфаркта, заболеваний органов дыхания, опорно-двигательного аппарата, пищеварительной и других систем организма. В здании оборудованы комфортный стационар с одноместными и двухместными палатами, тренажерный зал, отделение инструментальной и лабораторной диагностики.

Кроме того, в феврале в составе нашей сети «Клиника Екатерининская» начали функционировать центры колопроктологии и флебологии, которые в своем арсенале имеют современные малоинвазивные технологии. Мы собрали лучших врачей-флебологов и колопроктологов из разных городов России.

Открывая новые центры и направления, мы всегда держим в уме главную цель — заботу о здоровье пациентов. Краснодару и югу России в целом в последние годы свойственен сверхдинамический прирост населения. Наша миссия в том, чтобы помогать городу с медицинской помощью в условиях, когда бюджетная социальная инфраструктура не может так быстро реагировать на приток новых людей и обеспечить всем надлежащую помощь в комфортных условиях.

 |