— Наш центр создан на базе Медсанчасти № 1, эта организация одна из первых стала реализовывать «Новую модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» взрослому населению на территории республики. На сегодняшний день здесь проведены и проводятся серьезные мероприятия по внедрению «бережливых технологий». Реализации проекта предшествовала большая работа по реконструкции и ремонту площадей медучреждения, что потребовало дополнительного финансирования. Новая модель медицинской организации включает открытую регистратуру, отдельное картохранилище, комфортную зону ожидания для пациентов, инфоматы с расписанием специалистов, четкую и понятную систему навигации. 

Запись к специалистам возможна как через электронный сервис, так и кол-центр, а время ожидания приема сократилось с 25 до 7 минут. Личные карты пациентов хранятся в отдельном картохранилище, которое гарантирует сохранность медицинской документации и ее своевременное попадание к врачу. Благодаря внутреннему электронному обороту информация о заболевании пациента и его назначениях из кабинета специалиста сразу поступает на сестринский пост, где определяется дата и время проведения диагностических и лечебных процедур, дальнейшая маршрутизация, а врач уже ведет прием следующего больного. Новая модель медорганизации не только экономит время врачей и пациентов, но и повышает доступность и качество медицинской помощи и дает четкую системность в работе коллектива. 

Работа центра заключается в координации деятельности медицинских организаций, оказании им методической помощи по созданию проектов, внедрению и тиражированию готовых решений в работу поликлиник и больниц. Для ознакомления с уже действующими новыми моделями организаций и получения консультаций по оформлению документации сотрудники центра с руководителями республиканских учреждений выезжали в другие регионы, например в этом году посетили детскую поликлинику № 9 (г. Казань), которая успешно внедрила новый тип «бережливого производства». По итогам 2019 г. в этом году к проекту присоединяются еще 14 амбулаторных подразделений, в том числе 2 взрослые поликлиники — МСЧ № 1 и поликлиника в г. Волжске. Заинтересованность в применении «бережливых технологий» проявили руководители женских консультаций и Республиканского кожно- венерологического диспансера. В этом году планируется завершить первый этап внедрения новой модели поликлиники во всех детских отделениях и приступить к работе со взрослыми поликлиниками. К 2024 г. в процессе будут задействованы все поликлинические организации Республики Марий Эл. 

Для работы в условиях новой модели медицинской организации работники центра и поликлиник прошли обучение на выездном цикле, организованном Казанским медицинским университетом, и на Фабрике процессов в г. Кирове.
 |